Politique de livraison 2
Chez Delaunay Paris, nous sommes heureux de livrer nos clients en France, en Belgique et en Suisse, de manière fiable et efficace. Vous trouverez ci-dessous tout ce qu'il faut savoir sur l'expédition de vos articles.
1. Informations générales
Nous livrons actuellement en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre adresse de livraison.
2. Délai de traitement
Les commandes sont généralement traitées sous 2 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi), hors week-ends et jours fériés.
Pendant les périodes de forte affluence, le délai de traitement peut être légèrement plus long. Nous vous informerons de tout retard éventuel.
3. Frais de livraison
Livraison gratuite : la livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.
4. Délais de livraison estimés
Voici à quoi vous attendre une fois votre commande passée :
- Délai de traitement : 2 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
- Délai de transport : 4 à 9 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
- Délai de livraison total : 6 à 12 jours ouvrés
- Heure limite de commande : 18h00
- Fuseau horaire : heure de Paris (CET)
Les commandes passées après 18h00 sont traitées à partir du jour ouvré suivant. Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi, que vous pouvez consulter à tout moment sur notre page Suivre ma commande.
Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par des retards du transporteur ou des conditions météorologiques exceptionnelles.
5. Restrictions de livraison
Nous ne livrons pas aux boîtes postales, aux adresses militaires ni dans les zones soumises à restriction. Certains articles peuvent faire l'objet de restrictions d'expédition selon la réglementation du pays de destination ou les conditions du transporteur.
6. Droits et taxes
Pour les livraisons en Suisse, des droits de douane ou taxes locales peuvent être perçus à la livraison selon la réglementation suisse.
7. Échec de livraison ou colis retourné
En cas d'échec de livraison, d'adresse incorrecte ou de colis non réclamé, la commande peut nous être retournée. Nous vous contacterons alors pour organiser un nouvel envoi, qui peut entraîner des frais d'expédition supplémentaires.
8. Colis perdu ou endommagé
Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, contactez-nous immédiatement par e-mail à info@delaunayparis.fr. Nous examinerons le problème avec le transporteur et trouverons une solution dans les meilleurs délais.
9. Mise à jour de la politique de livraison
Nous pouvons mettre à jour cette politique de livraison de temps à autre afin d'améliorer notre service. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. (Dernière mise à jour : 12/11/2026)
Informations de contact
Boutique : Delaunay Paris
Raison sociale : MKoedoot
Adresse de la société : Fjelddal 13, 3124 NC Schiedam, Pays-Bas
Adresse de l'entrepôt (retours) : entrepôt de notre partenaire logistique en Chine — l'adresse exacte vous est communiquée par e-mail lors de la validation de votre retour
N° d'immatriculation (KvK) : 97520535
Téléphone : [À COMPLÉTER]
E-mail : info@delaunayparis.fr
Service client :
Lundi au vendredi | 09h00 – 17h00 (heure de Paris)
Samedi et dimanche | 11h00 – 16h00 (heure de Paris)
Nous nous efforçons de répondre à toutes vos demandes sous 24 heures.
